{"id":4055,"date":"2022-12-12T11:18:29","date_gmt":"2022-12-12T11:18:29","guid":{"rendered":"https:\/\/cbdhomehub.com?page_id=4055"},"modified":"2025-10-29T12:34:03","modified_gmt":"2025-10-29T11:34:03","slug":"politica-de-envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cbdhomehub.com\/fr\/politica-de-envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Politique d'exp\u00e9dition et les retours"},"content":{"rendered":"
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Plazos de entrega y gastos de env\u00edo<\/strong><\/p>\n

Puedes elegir recibirlo en la direcci\u00f3n que desees. Trabajamos con diferentes compa\u00f1\u00edas de transporte. Enviamos a toda la pen\u00ednsula. Tambi\u00e9n enviamos a Ceuta, Melilla, Islas Baleares, Canarias y parte de Europa (atenci\u00f3n al cliente:<\/strong> info@cbdhomehub.com).<\/p>\n

En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les colis sont exp\u00e9di\u00e9s le m\u00eame jour que la demande est re\u00e7ue. Mais nous vous promettons que c'est dans les 24 heures suivant la r\u00e9ception du paiement (jours ouvrables).<\/p>\n

El tipo de env\u00edo que tenemos contratado para el resto es de 24-72 horas desde que la compa\u00f1\u00eda de reparto recoge el paquete. Un 96% de los env\u00edos llegan al d\u00eda siguiente, pero no olvides que el servicio de entrega dispone de hasta 72 horas para hac\u00e9rtelo llegar.<\/p>\n

Ten en cuenta que estamos hablando de d\u00edas laborables, por lo que los pedidos que se hacen de jueves a domingo pueden llegar los lunes o d\u00edas posteriores, seg\u00fan plazos. En pedidos hechos durante el fin de semana, el tiempo de manipulaci\u00f3n puede ir de 24-48 h a contar desde el lunes a las 9 de la ma\u00f1ana. Es decir, si hay un gran volumen de pedidos realizados entre el viernes por la tarde y el domingo por la noche, existe el riesgo de que el lunes no salgan todos ellos del almac\u00e9n. En ese caso, lo har\u00e1n el martes.<\/p>\n

En situaciones anormales, como el estado de alarma o huelga de transportistas puede haber retrasos excepcionales. A d\u00eda de hoy, funcionamos con total normalidad.<\/p>\n

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Sobre la entrega de los paquetes<\/strong><\/p>\n

Si le shopping sur notre site web et choisissez la livraison par la poste, normalement le courrier va vous envoyer un lien ou un sms afin que vous puissiez suivre votre commande en ligne. Si non, veuillez communiquer avec info@cbdhomehub.com<\/a>. La empresa de reparto intentar\u00e1 hac\u00e9rtelo llegar en, al menos, dos ocasiones. Si no te localizan, dispondr\u00e1s de un plazo de 15 d\u00edas para recoger el paquete en la oficina que ellos te indiquen (la m\u00e1s cercana a tu domicilio). Pasado ese tiempo y si nos devuelven el pedido, no te preocupes, contactaremos contigo para ver que ha ocurrido y trataremos de envi\u00e1rtelo de nuevo. Siempre nos puedes mandar un mail a info@cbdhomehub.com, y trataremos de ayudarte ante cualquier duda.<\/p>\n

No nos hacemos responsables de los da\u00f1os que pueda sufrir tu paquete cuando sale de nuestro almac\u00e9n, pero hacemos todo lo posible para proteger los art\u00edculos fr\u00e1giles. Las cajas son peque\u00f1as y tus art\u00edculos estar\u00e1n bien protegidos.<\/p>\n

Los gastos de env\u00edo son gratuitos a partir de 50 euros, en la Pen\u00ednsula. Los gastos de aduanas no est\u00e1n incluidos, si los hubiera.
Este ser\u00eda el guion desde nuestro departamento log\u00edstico: -D\u00eda 1. Haces el pedido.
Si es de lunes a jueves y antes de las 17 h, es muy posible que salga ese mismo d\u00eda. Si es m\u00e1s tarde, es poco probable, pero posible, depender\u00e1 de la carga de trabajo. -D\u00eda 2.\u00a0Siguiente d\u00eda laborable.
Si sali\u00f3 el d\u00eda 1, posiblemente lo recibas hoy. Sobre todo, en las capitales de provincia. En pueblos, el transportista puede tardar un d\u00eda m\u00e1s. Depende de la ruta log\u00edstica.
Si no sali\u00f3 el d\u00eda 1, se manipula. Si es un pack, pueden llegar a ser 2 d\u00edas de manipulaci\u00f3n. En condiciones normales, este d\u00eda se env\u00eda.<\/p>\n

-D\u00eda 3. Ya han pasado 48 horas desde el ‘click’ de tu compra.<\/p>\n

Ya han salido el 100% de los pedidos realizados el d\u00eda 1. Y llegar\u00e1n en un plazo de 24-72 horas, de d\u00edas laborables, a su destino.<\/p>\n

En CBD HOME trabajamos para que lo recibas siempre lo antes posible.<\/p>\n

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Pol\u00edtica de Devoluciones<\/strong><\/p>\n

En CBD HOME nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y la mejor experiencia para nuestros clientes. Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1s satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devoluci\u00f3n siguiendo los t\u00e9rminos y condiciones establecidos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

Condiciones para las Devoluciones:<\/strong><\/p>\n

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  1. Productos sin abrir:<\/strong>\n